Dúvidas Frequentes

tem cupom de primeira compra?

tem sim! 🙂 use o cupom BEMVINDABONITA para ganhar 5% de desconto em sua primeira compra

tem frete grátis?

tem frete grátis para compras acima de R$350 para os estados das regiões sul, sudeste, centro oeste e distrito federal.

se você for de Curitiba, o frete é grátis em compras acima de R$290.

o envio será feito na modalidade que apresentar o menor preço (PAC ou Jadlog).

em quanto tempo o pedido será enviado?

após a confirmação de pagamento, o prazo é de até 5 dias úteis para envio. a partir daí, soma-se o prazo da transportadora ou dos correios, conforme o tipo de envio selecionado no momento da compra.

quais as formas de pagamento?

o pagamento poderá ser realizado através de pix (com 5% de desconto – aplicado automaticamente na finalização da compra) ou em até 3x sem juros no cartão de crédito através do PayPal. também é possível parcelar em até 12x no PicPay (com juros da plataforma).

como cuidar das minhas cerâmicas?

não deixe a peça de molho na pia para evitar manchas na cerâmica. sempre que possível, lave logo após o uso, dê preferência para a limpeza manual e deixe secar bem em local arejado antes de guardar no armário, tá?

as peças de cerâmica são duráveis e, quando bem cuidadas, podem permanecer por diversas gerações, carregando histórias, boa energia e muito afeto. ♥

posso colocar a cerâmica no micro-ondas e na lava-louças?

você pode colocar no micro-ondas! 🙂 para a limpeza, eu sugiro que você dê preferência para a lavagem manual e delicada.

quando vão ter peças novas?

lá no Instagram @eibonitaceramica, você pode acompanhar a produção das peças e ficar sabendo quando será o lançamento de um novo drop.

você aceita encomenda?

por enquanto, não aceito encomendas pois prefiro seguir um processo de criação mais livre e espontâneo, produzindo peças de acordo com a minha vontade e criatividade. acredito que assim consigo exercitar uma produção mais autoral e com mais intenção.

o que fazer se alguma peça chegar danificada?

os envios são embalados com muito cuidado e capricho para que elas sempre cheguem perfeitas até o destino, mas caso sua peça chegue danificada, entre em contato comigo (ou envie uma DM no Instagram) o quanto antes e em até 24h após o recebimento. não descarte a peça nem as embalagens, tá?